Política de Tratamiento de Datos Personales
AS Odontología Digital · Versión 1.0 · Vigente desde 21 de octubre de 2026
Esta política cumple el deber de información y transparencia del artículo 14 ter de la Ley N.º 19.628, modificada por la Ley N.º 21.719.
1. Responsable
- Responsable del tratamiento: Servicios Odontologicos AS, RUT 76.894.057-6.
- Representante legal: Pablo Atria.
- Domicilio: Av. Presidente Kennedy 7440, oficina 921, Vitacura, Santiago, Chile.
- Contacto para ejercer derechos: contacto@asodontologiadigital.cl · también en recepción.
No hemos designado un delegado de protección de datos; el responsable asume esa función.
2. Qué datos tratamos y de quién
Pacientes y personas que solicitan atención en la clínica.
| Categoría | Datos | Origen |
|---|---|---|
| Identificación y contacto | RUT, nombre, fecha de nacimiento, correo, teléfono | El paciente y nuestra ficha clínica (Dentalink) |
| Datos de salud (sensibles) | Ficha clínica, cuestionario de salud del kiosco (alergias, medicamentos, condiciones, motivo de consulta, hábitos), resultados de exámenes | El paciente y los profesionales tratantes |
| Experiencia de visita | Preferencias de bienvenida, estado de ánimo declarado, productos consultados en la boutique, cómo nos conoció | El paciente, en el kiosco de bienvenida |
| Registro de uso | Fecha y hora de cada registro, consentimientos otorgados, accesos del personal a la ficha | Generado por nuestros sistemas |
3. Para qué y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Atención odontológica, diagnóstico, tratamiento y gestión de la ficha clínica | Art. 16 bis letra e) (asistencia sanitaria) y Ley N.º 20.584 |
| Preparar la visita, recordar preferencias y mostrar nuestra selección de productos | Consentimiento expreso del paciente (arts. 12 y 16), otorgado en el kiosco |
| Agenda, recordatorios y comunicación sobre la atención | Ejecución de la relación de atención (art. 13 c) |
| Seguridad de los sistemas y registro de accesos | Obligación legal (arts. 14 quinquies y 14 sexies) |
No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos.
4. A quién comunicamos datos
- Profesionales de la clínica que participan en la atención, bajo deber de secreto (art. 14 bis).
- Proveedores que tratan datos por encargo nuestro (art. 15 bis), bajo contrato:
- Healthatom SpA (Dentalink): ficha clínica y agenda.
- Supabase Pte. Ltd.: base de datos del kiosco de bienvenida, alojada en São Paulo, Brasil.
- Vercel Inc.: aplicación del kiosco, ejecutada en São Paulo, Brasil.
- Eternal Co.: laboratorio del test de saliva, solo si el paciente lo solicita.
- Autoridades sanitarias o judiciales cuando la ley lo exija.
No vendemos ni cedemos datos para fines comerciales de terceros.
5. Transferencia internacional
Los datos del kiosco se almacenan y procesan en Brasil (región sa-east-1), país con ley de protección de datos (LGPD). Mientras la Agencia de Protección de Datos Personales no publique su lista de países adecuados, la transferencia se ampara en cláusulas contractuales con garantías adecuadas suscritas con cada proveedor (art. 27 letra b).
6. Cuánto tiempo conservamos los datos
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Ficha clínica (Dentalink) | El que fija la normativa sanitaria sobre fichas clínicas |
| Registro del kiosco (preferencias, cuestionario, consentimientos) | Mientras el paciente esté activo; se elimina tras 5 años sin visitas |
| Productos consultados en la boutique | Se desvinculan del paciente a los 12 meses |
| Registro de accesos y auditoría | 12 meses |
Vencido el plazo, los datos se eliminan o anonimizan automáticamente.
7. Cómo protegemos los datos
- Cifrado en tránsito (TLS) y en reposo; el cuestionario de salud se cifra además a nivel de columna con clave custodiada en una bóveda separada.
- Acceso por rol: solo personal autorizado, con sesión personal; cada acceso a una ficha queda registrado.
- El kiosco solo acepta dispositivos habilitados por la clínica.
- Limitación de tasa y cortafuegos en la aplicación.
- Copias de seguridad fuera de sitio.
- Revisión periódica de las medidas de seguridad.
8. Tus derechos
Puedes solicitar, de forma gratuita, el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la portabilidad y el bloqueo de tus datos (arts. 5 a 9). Escríbenos a contacto@asodontologiadigital.cl o pídelo en recepción; respondemos dentro del plazo legal. Si no respondemos o no estás conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento por los mismos medios, sin efecto retroactivo.
9. Incidentes de seguridad
Si una vulneración de seguridad afectara tus datos con riesgo para tus derechos, te lo comunicaremos en lenguaje claro y lo reportaremos a la Agencia, conforme al art. 14 sexies.
10. Cambios
Publicaremos aquí cada nueva versión con su fecha. Versión 1.0: 21 de octubre de 2026.